Política de Privacidade

Esta política explica como a Plat360 (plataforma web em plat360.app e aplicativo Plat360 para Android e iOS) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e perfil de uso (mentor, cliente/aluno ou credenciador).
• Eventos e ingressos: dados informados na inscrição (como nome, e-mail, telefone e documento, quando exigido pelo organizador), número do ingresso e registro de check-in.
• Assessments e desenvolvimento: respostas a questionários comportamentais (como DISC e outras ferramentas), resultados gerados, tarefas e anotações feitas pelo mentor.
• Cursos e conteúdos: matrículas, progresso nas aulas e participação em clubes do livro.
• Pagamentos: as compras são processadas pela Asaas Gestão Financeira. A Plat360 não armazena números de cartão; recebemos apenas o status e os dados da cobrança.
• Dados técnicos: cookies de sessão necessários para manter o login, endereço IP e registros de acesso para segurança.

2. Câmera do aparelho

No perfil Credenciador, o aplicativo usa a câmera somente para ler o QR Code dos ingressos durante o check-in. As imagens não são gravadas nem enviadas; apenas o código lido é conferido com o evento.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta e permitir o acesso ao site e ao aplicativo;
• Permitir que mentores acompanhem seus clientes, apliquem assessments e organizem eventos, cursos e produtos;
• Realizar inscrições, emitir ingressos e fazer o credenciamento em eventos;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, acessos, avisos de eventos);
• Gerar relatórios e análises comportamentais solicitados pelo usuário ou por seu mentor;
• Cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

As bases legais são a execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), o legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando necessário, o consentimento (art. 7º, I).

4. Com quem compartilhamos

• Seu mentor: se você é cliente/aluno, o mentor ao qual você está vinculado tem acesso aos seus resultados, tarefas e progresso;
• Organizador do evento: dados da inscrição e do check-in ficam disponíveis para quem organiza o evento e para os credenciadores cadastrados por ele;
• Prestadores de serviço: hospedagem de servidores (Contabo), processamento de pagamentos (Asaas), envio de e-mails (Google) e recursos de inteligência artificial (Anthropic), usados apenas para operar a plataforma;
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade de terceiros. O aplicativo não exibe anúncios.

5. Transferência internacional

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto o que precisarmos guardar por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais e de pagamento, pelo prazo legal) ou para exercício regular de direitos.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia e controle de acesso por perfil. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos (art. 18 da LGPD). Para isso, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Exclusão da conta

Para excluir sua conta e seus dados, acesse a página Excluir conta ou envie um e-mail para [email protected].

10. Menores de idade

A Plat360 é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.